Dengan mengakses atau menggunakan layanan Lubox melalui situs lubox.site(selanjutnya disebut “Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Lubox adalah platform digital yang menyediakan layanan jual-beli Robux untuk game Roblox. Lubox bukan merupakan afiliasi, mitra, atau bagian dari Roblox Corporation. Kami beroperasi sebagai pihak ketiga yang membantu pengguna mendapatkan Robux melalui pembelian Gamepass yang sah di platform Roblox.

Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib:

• Mendaftar menggunakan email yang valid dan aktif
• Memberikan informasi yang akurat (username, nomor WhatsApp)
• Menjaga kerahasiaan akses login (kode OTP) Anda
• Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda

Lubox berhak menonaktifkan akun yang terdeteksi melakukan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap Syarat ini.

Proses pemesanan:

1. Pengguna memilih jumlah Robux yang ingin dibeli
2. Pengguna memasukkan username Roblox dan link Gamepass yang akan digunakan untuk transaksi
3. Sistem akan menghitung total harga termasuk biaya layanan
4. Pengguna melakukan pembayaran melalui metode yang tersedia (QRIS, Transfer Bank, E-Wallet, atau retail Alfamart/Indomaret)
5. Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan akan diproses oleh tim Lubox

Harga yang tertera di situs adalah harga final dalam Rupiah Indonesia (IDR). Lubox dapat mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, namun perubahan tidak berlaku surut untuk pesanan yang sudah dibuat.

Pengiriman Robux dilakukan melalui pembelian Gamepass milik pengguna. Estimasi waktu pengiriman:

• Standar: dalam hitungan menit hingga maksimal 24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi
• Jam ramai / di luar jam operasional: hingga maksimal 5 hari kerja

Sesuai dengan kebijakan Roblox, Robux yang diterima dari penjualan Gamepass akan masuk ke kategori Pending Robux dan baru dapat digunakan setelah masa hold Roblox berakhir (umumnya 3-7 hari setelah transaksi). Hal ini di luar kendali Lubox.

Pesanan yang belum diproses: dapat dibatalkan dengan menghubungi customer service. Refund akan dikembalikan ke metode pembayaran asli atau saldo internal sesuai pilihan pengguna.

Pesanan yang sudah diproses (Robux sudah dikirim): tidak dapat dibatalkan atau di-refund. Pengguna wajib memastikan kebenaran username Roblox dan link Gamepass sebelum konfirmasi pesanan.

Garansi: jika Robux tidak terkirim dalam waktu 5 hari kerja akibat kesalahan sistem Lubox, pengguna berhak atas refund 100% atau pengiriman ulang dengan kompensasi tambahan.

Pengguna dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau pencucian uang
• Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
• Mencoba mengeksploitasi celah sistem (bug, voucher abuse, dll.)
• Melakukan chargeback yang tidak berdasar setelah Robux berhasil dikirim
• Menyalahgunakan layanan customer support untuk tujuan di luar transaksi
• Menjual kembali akun Lubox kepada pihak lain

Lubox menyediakan Layanan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik pengguna. Lubox tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

• Akun Roblox pengguna yang kena banned atau dibatasi oleh pihak Roblox
• Perubahan kebijakan Roblox yang berdampak pada metode pengiriman Robux
• Pemadaman atau gangguan layanan dari pihak ketiga (penyedia pembayaran, hosting, ISP)
• Kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun mereka sendiri

Tanggung jawab maksimal Lubox dalam keadaan apapun adalah sebatas nilai transaksi yang sedang berlangsung. Lubox tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan konsekuensial lainnya.

Lubox dibebaskan dari kewajiban menjalankan Layanan jika terjadi keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, kerusuhan, perang, perubahan regulasi pemerintah, gangguan total dari penyedia infrastruktur, atau peristiwa lain yang berada di luar kendali Lubox.

Seluruh konten di situs Lubox (logo, desain, teks, kode sumber) adalah milik Lubox dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau menyebarkan tanpa izin tertulis. Roblox dan Robux adalah merek dagang terdaftar dari Roblox Corporation.

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Lubox berhak mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Berlaku efektif” yang diperbarui. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat yang baru.

Jika ada pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi:

• Email: support@lubox.site
• WhatsApp: +62 853-5399-6084
• Halaman Bantuan: lubox.site/supports